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河北医科大学第四医院2018年行风建设公开承诺事项

河北医科大学第四医院

2018年行风建设公开承诺事项


一、实行首问责任制和首诊责任制,优质服务,文明待患。

二、实行24小时急诊,设置绿色通道,抢救及时到位。

三、门诊、医技等窗口科室按时开诊,病人在挂号、收费、取药窗口排队时间分别不超过8分钟,优先安排65岁以上老年人就医,免费为候诊病人提供开水、轮椅、担架。

四、病人住院二日内,由正(副)高职专家检查并提出治疗意见。手术病人无特殊情况,术前等候时间不超过四日。

五、坚持合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。遵守诊疗技术操作常规,检查检验结果及时报告。认真落实检查检验结果互认、处方点评和单病种质量费用综合管理制度。实行费用查询、医疗服务收费和药品价格公示制度,每日及时向患者发放“住院费用一日清单”,做到收费公开、透明。

六、坚持院务公开,通过公开栏、电子显示屏、电子触摸屏等形式,在医院显要位置公开患者应知晓的医疗信息。

七、认真落实医疗惠民政策,对符合条件的住院患者及时办理“一免三减”手续。

八、坚持廉洁行医,严禁医务人员接受患者的“红包”和宴请,严禁收受药品回扣、开单提成,对违规者依法依纪严肃处理。


投诉受理部门: 党委办公室

投诉受理地点: 综合楼5楼

投诉受理时间: 周一至周五上午8点—12点,下午26

联系电话: 031186033447

(其他时间受理部门: 总值班室

地点: 综合楼5楼

联系电话: 031186033575


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