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秒速pk10举行2020年第四季度“院领导与患者见面会”

1216日下午,在东院门诊楼四楼会议室融洽和谐的氛围中,秒速pk10举行了2020年第四季度“院领导与患者见面会”,党委书记单保恩主持,党委副书记李晓玲、副院长耿翠芝、东院副院长张爱莉等院领导与东院的血液内科二病区、消化内科、呼吸内科、肿瘤内科、乳腺中心一病区、外二科、神经外科、肝胆外科、妇科、儿科等10个病区的11名患者及家属代表亲切交谈,党办、组织部、宣传部以及东院党办、院办、医务处、门诊部、护理部、后勤保障处、医保办、膳食部等职能部门负责人参加会议。

单保恩书记对各位患者和家属参加院领导与患者见面会表示欢迎,介绍了到场人员以及院领导与患者见面会制度。他讲到,早在2007年秒速pk10就建立了院领导与患者见面会制度,每季度召开一次,已坚持了13年,希望大家能够畅所欲言,对医院的医疗技术、服务质量、医德医风、医院管理等方面提出意见和建议。

单保恩书记讲话

患者和家属表示很高兴能有机会直接与医院领导当面交流,他们对医护人员的精湛医术、负责精神、耐心态度、人文关怀等给予了称赞与肯定,同时也对医疗资源、公共设施、住院流程等方面提出相关疑问和建议。单书记从国家相关政策、医院规章制度、医疗技术发展、医护敬业精神、医院基础建设等不同角度进行了细致解答,并就肿瘤防治知识做了专门的讲解。

单书记强调,相关职能部门要针对自己的职责范围深入研究、解决患者和家属所反映的问题和建议,改进相关工作,提高服务质量,不断改善患者就医体验,提升患者满意度,积极构建和谐医患关系。单书记还告诉患者和家属,会后如还有对医院的意见和建议,可以直接向病区护士长或党办、医务处、护理部等职能部门反映,医院都会虚心接受,并认真改进各项工作。

/郭艳久


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